Hacemos todo lo posible para reducir el estrés de tus empleados
El lanzamiento del nuevo servicio antiestrés de Cigna es una gran noticia para nosotros y para el mundo. La herramienta online gratuita StressWaves puede indicar si tus empleados están estresados o no con una grabación de 90 segundos. Esto es importante porque la última encuesta sobre bienestar 360 de Cigna 2021 afirma que el 83 % de las personas de todo el mundo sufren estrés. Y en el conjunto de una plantilla esto puede provocar un bajo rendimiento, absentismo y rotación de personal.
StressWaves es el resultado de la colaboración entre Cigna y Ellipsis Health, un desarrollador de tecnología médica dedicado a cuantificar la salud del comportamiento mediante el reconocimiento de voz. Hacer esto no es fácil.
El equipo de Ellipsis ha escrito muchos artículos sobre temas que van desde la rapidez con la que la inteligencia artificial podría analizar tu voz hasta los patrones lingüísticos que podrían ayudar a detectar la depresión y la ansiedad. «Los trastornos emocionales, como la depresión y la ansiedad, son una preocupación mundial, y cada vez hay más interés en utilizar la tecnología del habla para examinar y controlar a los pacientes de manera remota», señaló el equipo de Ellipsis.
Pero, mientras que la ciencia es compleja, StressWaves es de lo más sencillo de usar. Después de todo, lo último que quieres para un empleado que pueda sufrir estrés es hacerle la vida más difícil. Por eso, nuestro testconsiste en responder a dos preguntas durante unos 90 segundos. Sin embargo, hemos comprobado en los ensayos que a muchas personas les gusta seguir hablando durante mucho más tiempo.
Técnicamente no es un reto
La parte más difícil de la prueba es acordarse de encender el micrófono. En cuanto se completa la prueba, los resultados aparecen en la pantalla a través de una escala lo más intuitiva posible, que va del verde (sensación de tranquilidad) al rojo (muy estresado). La mayoría de los empleados se encontrarán en algún punto intermedio, pero hacer esto en toda la plantilla ayudará a identificar quién necesita apoyo.
En consonancia con su sencillo manejo, la herramienta es gratuita y accesible para cualquier persona con conexión a Internet, sin importar las veces que la utilice. Además, para ayudar a los empleados a gestionar y reducir mejor el estrés, hemos creado la sección Stress Care, que contiene una serie de herramientas y consejos de expertos que pueden utilizar todos tus empleados.
Un problema creciente
La razón por la que estamos tan entusiasmados con el lanzamiento de StressWaves es que el estrés es un problema importante en la sociedad moderna, y cada vez se hace más grande. Según la última encuesta sobre bienestar de 360 Cigna, la salud y el bienestar a nivel mundial siguen siendo inferiores2019 a pesar del impacto de los programas de vacunación de la COVID-19.
Nuestra investigación reveló que las mujeres tenían una actitud menos positiva que los hombres, y que las que estaban al principio o al final de su carrera profesional estaban especialmente preocupadas por el futuro. También observamos que los trabajadores sin hijos también obtuvieron una puntuación inferior a la media en cuanto a pensamiento positivo.
La preocupación por la estabilidad económica fue uno de los principales motivos de esta actitud negativa, y la necesidad de adaptarse al confinamiento y al distanciamiento social pasó factura al bienestar. También comprobamos que muchas personas no duermen bien, en parte debido al aumento del estrés y la ansiedad, lo que tiene una clara repercusión en el bienestar físico.
Por todas estas razones, creemos que es esencial que las organizaciones dispongan de herramientas sencillas, como StressWaves, que permitan a los empleados medir de manera rápida y sencilla sus niveles de estrés.
No solo salud mental
Para un proveedor de salud y bienestar como Cigna, tiene sentido abordar el estrés no solo por el impacto directo, sino también por el impacto más amplio que podría tener en la atención médica. Además de los efectos inmediatos del estrés, como la pérdida de concentración, la disminución de la productividad y la falta de sueño, el estrés también puede manifestarse en otras dolencias, como dolor de espalda, problemas digestivos y cefaleas.
Considera Stresswaves como un “descanso” en la jornada laboral para que tus empleados puedan comprobar sus niveles de estrés diarios. La herramienta escucha con atención (durante al menos 90 segundos), sin interrumpir ni juzgar. Y, al final de la sesión, hará una valoración veraz y basada en una gran cantidad de estudios. Lo que ocurra después depende del empleado. Sin embargo, hemos simplificado las cosas gracias a la sección Stress Care. Y eso es un comienzo.
