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    Área Privada de Asegurado individual global

    El número de póliza empieza por 9.

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    En tu área de privada puedes:

    • Ver los documentos de póliza y cobertura
    • Presentar y realizar seguimiento de las solicitudes de reembolso
    • Encontrar atención sanitaria
    • Ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente

    Equipo de atención al cliente/Línea de ayuda 24/7 del Equipo de Autorizaciones

    Internacional

    Los siguientes datos de contacto son para clientes particulares con pólizas privadas de seguro médico. Ten a mano tu número de póliza, que comienza con un “9”

    Teléfono: +44 (0)1475 788182

    Fax: +44 (0)1475 492113

    Correo electrónico: cignaglobal_customer.care@cigna.com

    Dirección: Cigna Global Health Options, Customer Service, 1 Knowe Road Greenock, Escocia PA15 4RJ

    En EE. UU.

    Teléfono: 800 835 7677

    Fax: 855358 6457

    Dirección: Cigna International, PO Box 15964, Wilmington, Delaware 19850 (EE. UU.)

    En Hong Kong

    Teléfono: 2297 5210

    Dirección: Cigna Worldwide General Insurance Company Ltd, Cigna Global Health Options, Customer Service, 16/F, International Trade Tower, 348 Kwun Tong Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong SAR

    En Singapur

    Teléfono: 800 1865047

    Dirección: Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V. – Singapore Branch. 152 Beach Road, #33-05/06, The Gateway East, Singapur 189721

    En Dubái, EAU

    Teléfono: 043620600

    Correo electrónico: service.healthguard@cigna.com

    Dirección: Cigna Insurance Middle East S.A.L, The Offices 3 at One Central, Dubai World Trade Centre, Office No.111, Level 1, Po Box 3664, Dubái, Emiratos Árabes Unidos

    Pólizas de Dubai Healthguard - Quejas

    Cigna Insurance Middle East S.A.L (CIME)

    Correo electrónico: complaints.healthguard@cigna.com

    Autoridad Sanitaria de Dubái (Dubai Health Authority, DHA)
    Pólizas Globales organizaciones o Inspire para pymes

    Área para miembros de Envoy con póliza Inspire para pymes o global para organizaciones

    Cigna Envoy™ está equipada con herramientas potentes que facilitan la gestión de los cuidados. También puedes acceder descargándote la aplicación.

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    En tu área de privada puedes:

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    • Encontrar atención sanitaria
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    Member Service

    Send a secure email through Cigna Envoy or the Mobile App.

    Llama al número gratuito de nuestro servicio de atención al cliente + 800 253 7052 1.

    Debes marcar primero el código de acceso internacional para el país en el que te encuentras(*). Por ejemplo,

     Llama a cobro revertido. Cigna acepta estas llamadas.

    (*)Los códigos de acceso internacionales son códigos estándar utilizados para realizar llamadas fuera del país desde el que se realiza la llamada. A menudo se denominan códigos de salida. See http://www.howtocallabroad.com/codes.html for your country’s access code.
    Pólizas Reino Unido o Healthflex para pymes

    Portal de miembros con pólizas para Reino Unido o Healthflex para pymes

    El número de póliza empieza con XX, XO o CI. El número de autorización empieza por 05.

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    En tu área de privada puedes: :

    • Ver los detalles de su política y cobertura
    • Redactar y hacer seguimiento de tus solicitudes de reembolso
    • Obtener acceso a información sobre la salud y el bienestar
    Pólizas España

    Área privada para asegurados con pólizas de salud en España

    Inicia sesión con tu NIF, NIE o número de pasaporte.

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    En tu área de privada puedes:

    • Gestionar tu póliza
    • Solicitar autorizaciones online
    • Acceder a tu historial de servicios
    • Procesar tus reembolsos online

    Números de teléfono de emergencias

    Número de teléfono de emergencias: 91 179 14 87 | 93 259 34 14

    Número de teléfono de emergencias cuando viaje a otro país: +34 91 572 44 06

    Servicio de Atención al Cliente

    Para atención al cliente y autorizaciones, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente número de teléfono: 91 418 40 40  |  93 301 06 56*

    Correo electrónico: servicio.cliente@cigna.com

    * Horario laboral: julio y agosto: de 08:00 a 18:00, de lunes a viernes. Resto del año: de 08:00 a 20:00 CEST, de lunes a viernes.

    Asistencia médica

    Teléfono: 91 179 14 87  |  93 259 34 14  
    IGO/NGO Government Policy

    Área para miembros con pólizas para OIG/ONG o gobiernos

    Ten preparado el número de referencia personal de tu tarjeta de asegurado para iniciar sesión.

    For questions about your medical insurance plan, your claims or in case of emergency, please use the dedicated contact details on your membership card or on your personal webpages.

    Best times to call[PDF]

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    • Acceder a nuestra red de proveedores de atención sanitaria.
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