Política de cookies y tecnologías similares

Esta política de cookies y tecnologías similares explica cómo Cigna Corporation y sus filiales (en adelante, “Cigna” o “nosotros” o “nos”) hacen uso de las cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, almacenamiento local en HTML5 o JavaScript) en este sitio web o aplicación. Si quieres más información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares, ponte en contacto con nosotros en CignaGlobalPrivacyOffice@Cigna.com.

¿Qué es una cookie?

Una “cookie” es un pequeño fichero de datos que se almacena en tu dispositivo cuando visitas un sitio web o una aplicación. Las cookies nos ayudan principalmente a conocer qué áreas del sitio web son útiles y qué áreas necesitan mejorarse.

En la medida en que se recopile cualquier información personal a través de las cookies o tecnologías similares, nuestra Política de privacidad también se aplicará y complementará a la presente política.

¿Qué tipos de cookies existen?

Las cookies se clasifican en:

1. Según la entidad que controla el dispositivo o dominio a través del que se envían las cookies:

• Cookies propias: las que se envían al ordenador, terminal o dispositivo del usuario desde un ordenador, dispositivo o dominio controlado por el editor (nosotros) y desde el cual se brindan los servicios.

• Cookies de terceros: las que se envían al ordenador, terminal o dispositivo del usuario desde un ordenador, dispositivo o dominio que no está gestionado por el editor (nosotros) sino por un tercero.

2. Según la vida útil de la cookie:

• Cookies de sesión: las que están diseñadas para recopilar datos y almacenar información mientras el usuario visita y utiliza el sitio web o la aplicación.

• Cookies persistentes: aquellas en las que la información se almacena y se puede procesar y acceder a ella durante un periodo definido por la persona responsable de la cookie, que puede variar desde unos minutos hasta varios años.

3. Según el propósito de la cookie:

• Cookies fundamentales: estas cookies te permiten navegar por el sitio web o aplicación, y utilizar sus servicios y funciones. Estas cookies son necesarias, ya que sin ellas, el sitio web o la aplicación no funcionarán tan bien como nos gustaría, y es posible que no podamos ofrecerte el sitio web o la aplicación, o determinados servicios y características que estas ofrecen.

• Cookies de personalización/preferencias: las cookies de personalización recogen información sobre tus elecciones y preferencias, y nos permiten recordar el idioma u otras configuraciones locales para personalizar el sitio web o la aplicación conforme a esto.

• Cookies publicitarias: las cookies publicitarias se establecen para mostrar promociones específicas o anuncios basados en tus intereses en el sitio web o la aplicación, o para gestionar nuestros anuncios. Estas cookies recopilan información sobre tus actividades en el sitio web, la aplicación y otros sitios, para poder mostrar publicidad específica para ti.

• Cookies de redes sociales: este tipo de cookies recogen información sobre la utilización de las redes sociales.

• Cookies de análisis: las cookies de análisis recogen información sobre el uso que haces del sitio web o la aplicación, y nos permiten mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, estas cookies nos muestran cuáles son las páginas más frecuentadas del sitio web, nos ayudan a registrar cualquier dificultad que tengas con el sitio web o la aplicación, y también nos ayudan a evaluar la efectividad de nuestros servicios. Esto nos permite ver los patrones generales de uso del sitio web o la aplicación, en vez del patrón de uso de una sola persona. Utilizamos esta información para analizar el tráfico del sitio web, pero no examinamos esta información para identificar información de forma individual.

Google Analytics. Utilizamos Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recoger y analizar información sobre el uso de los servicios, e informar sobre actividades y tendencias. Es posible que este servicio también recopile información con respecto al uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea.  Puedes obtener más información sobre las prácticas de Google en www.google.com/policies/privacy/partners/, y ejercer el rechazo de las mismas proporcionado por Google, descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

¿Cómo puedes controlar la utilización de cookies (revocación y eliminación de cookies)?

Puedes rechazar o aceptar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si desactivas las cookies en tu dispositivo, es posible que no puedas acceder a determinadas secciones de nuestro sitio web y aplicación, ya que no todas las características funcionarán como deben. Una alternativa puede ser navegar utilizando la configuración de uso anónimo (llamada “incógnito” en Chrome, “InPrivate” en Internet Explorer y “navegación privada” en Firefox y Safari). Si utilizas esta configuración, el sitio web o aplicación seguirá utilizando las cookies y debería funcionar como siempre. Una vez que hayas terminado tu sesión (cerrando el navegador), todas las cookies establecidas durante esa sesión serán destruidas.

Otra opción es utilizar el menú “Ayuda”, que se encuentra en la barra de menú de la mayoría de navegadores, que te indicará cómo evitar que tu navegador acepte cookies nuevas, cómo hacer que el navegador te avise cada vez que reciba una nueva cookie y cómo desactivar todas las cookies juntas. Sin embargo, como las cookies te permiten beneficiarte de algunas de las funciones básicas del sitio web, te recomendamos que las dejes activadas. Para obtener información adicional sobre cómo configurar los navegadores principales para ajustar las cookies, puedes entrar en los siguientes enlaces:

• Internet Explorer: https:/support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.

• Firefox: https:/support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences.

• Chrome: https:/support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB.

• Safari: https:/support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac.

Los enlaces anteriores no están editados, controlados, mantenidos ni supervisados por nosotros. Por este motivo, no somos responsables del contenido de dichos sitios web.

La mayoría de los dispositivos móviles te proporcionan control sobre el seguimiento con fines publicitarios mediante la activación de la opción “Limitar el seguimiento de anuncios” (más información específica para dispositivos iOS aquí) o de la opción “Excluir anuncios basados ​​en intereses” (más información específica para dispositivos Android aquí).

La industria de publicidad en internet ha creado una guía sobre la publicidad basada en el comportamiento y privacidad en línea que puedes encontrar en www.youronlinechoices.eu. Esta guía contiene una explicación del plan de autorregulación de la IAB (Internet Advertising Bureau, Oficina de Publicidad en Internet) para permitirte tener más control sobre la publicidad que ve.

Además, puedes visitar aboutcookies.org o allaboutcookies.org (que está dirigida por la Internet Advertising Bureau Europe) para más información sobre cookies, incluidas las cookies instaladas en su dispositivo y cómo puedes configurarlas y eliminarlas.

¿Qué otras tecnologías similares utilizamos?

También podemos utilizar los siguientes tipos de tecnología similares a las cookies:

Baliza web. Las balizas web (también conocidas como pixel tags y GIF invisibles) se utilizan, entre otras cosas, para hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios del sitio web, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y elaborar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web e índices de respuesta.

Información del navegador o del dispositivo. Cierta información es recopilada por la mayoría de navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección MAC (del inglés, media access control), el tipo de ordenador (Windows o Mac), la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante del dispositivo y el modelo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de internet, así como el nombre y la versión del sitio web que está utilizando. Utilizamos esta información para garantizar que el sitio web funcione de forma adecuada.

Ubicación física. Recopilamos la ubicación física de tu dispositivo utilizando, por ejemplo, satélites, antenas de telefonía móvil y señales de wifi. Utilizamos la ubicación física de tu dispositivo para proporcionarte contenido y servicios personalizados basados en tu ubicación. También compartimos con nuestros socios de marketing la ubicación física de tu dispositivo, además de la información sobre qué anuncios has visto y otros datos que almacenamos, para que puedan proporcionarte un contenido más personalizado y estudiar la eficacia de nuestras campañas publicitarias. En algunos casos, puedes aceptar o rechazar dichos usos y divulgación de la ubicación de tu dispositivo, pero, si lo haces, es posible que nosotros y nuestros socios de marketing no podamos brindarte los servicios y contenidos personalizados aplicables.

Huella digital del dispositivo. Con el objetivo de ofrecerte contenido que creemos que pueda ser de tu interés basándonos en tu actividad en el sitio web, así como para fines de autenticación y prevención de fraudes, podemos utilizar otras tecnologías similares a las cookies. Por ejemplo, podemos recopilar las características del dispositivo y combinar la información recogida por la mayoría de navegadores o de forma automática a través de tu dispositivo para crear un identificador único que identifique tu navegador o dispositivo con bastante certeza para nosotros. En este contexto, podemos recopilar, utilizar y combinar la siguiente información:

• Número de visitas
• Última visita
• Primera visita
• Dirección IP externa
• Dirección IP interna
• Resolución de la pantalla
• Geolocalización (latitud/longitud basada en la dirección IP)
• Referencia de funcionamiento del dispositivo
• Referencia de ancho de banda del dispositivo
• Agente de usuario del dispositivo (tipo de navegador, versión)
• Funciones del dispositivo (cadena Modernizr para funciones del navegador)
• Sistema operativo del dispositivo
• Complementos instalados en el dispositivo
• Idioma del navegador
• Flash habilitado o deshabilitado
• Hora del dispositivo en el archivo
• Palabras clave utilizadas si vienen del motor de búsqueda
• Páginas visitadas
• Duración de la visita
• Página de derivación
• Posición del cursor del ratón
• Clics del ratón
• Posición de desplazamiento en la página